Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Como responsable, somos quien decide cómo y por qué se procesan tus datos personales. Nos comprometemos a manejar tu información con transparencia y respeto absoluto hacia tus derechos.

2. Qué Datos Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger diferentes tipos de información:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía en caso de programas presenciales

Información de Contacto

• Dirección postal completa
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de comunicación

Datos Profesionales y Financieros

• Empresa donde trabajas y puesto que ocupas
• Información sobre tu situación laboral actual
• Datos bancarios para procesar pagos (IBAN)
• Historial de transacciones con nosotros

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que usas
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación

No recogemos categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito.

3. Cómo Recogemos Tu Información

Obtenemos tus datos a través de varios canales:

4. Para Qué Usamos Tus Datos

Tratamos tu información personal con propósitos específicos y siempre dentro del marco legal:

Prestación de Servicios

Necesitamos tus datos para gestionar tu inscripción en programas formativos, procesar pagos, enviarte materiales educativos y responder a tus consultas. Es la base principal de nuestra relación contigo.

Comunicaciones Comerciales

Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuevos cursos, eventos y contenido que creemos que puede interesarte. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.

Mejora de Servicios

Analizamos cómo usas nuestra plataforma para mejorar el contenido, detectar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor real.

Cumplimiento Legal

En ciertos casos estamos obligados a conservar información para cumplir con obligaciones fiscales, contables o responder a requerimientos de autoridades competentes.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Pero sí compartimos información con algunos colaboradores que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

Proveedores de Servicios

• Plataformas de alojamiento web y servidores en la nube
• Servicios de email marketing y comunicación
• Procesadores de pago bancario
• Herramientas de análisis y métricas web
• Software de gestión administrativa y CRM

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Requisitos Legales

Podemos compartir información si la ley nos obliga, ante requerimientos judiciales válidos o para proteger derechos legítimos nuestros o de terceros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

Conservamos tu información solo mientras sea necesario para los fines que la recogimos. Los plazos específicos dependen del tipo de dato:

Tipo de Información	Periodo de Conservación
Datos de participantes activos en cursos	Mientras dure la formación más 1 año
Información fiscal y contable	6 años desde el último curso (obligación legal)
Consultas comerciales sin contratación	2 años desde el último contacto
Consentimientos para comunicaciones	Hasta que retires el consentimiento
Datos de navegación web	Máximo 2 años

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Puedes solicitarnos la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión.

7. Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. No hace falta que justifiques por qué los ejerces:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que borremos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines originales, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Hay algunas excepciones legales donde debemos conservarla.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias puedes solicitarnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos activamente.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y comúnmente usado, y a transmitirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a Reclamar

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas almacenadas de forma cifrada
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Revisiones de seguridad y actualizaciones constantes de sistemas

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No puedes desactivarlas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla. Son anónimas.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies de marketing: Rastrea tu navegación para mostrarte contenido relevante. Requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos cuanto antes.

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier página que visites tras salir de nuestro dominio.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

Te animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.